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Tú decides si deseas que escuchen tus conversaciones o no

Por   /  9 agosto, 2019  /  No hay comentarios

Los usuarios de Amazon tendrán la opción de participar en el programa de control de calidad de su aplicación Alexa, con el cual se graban las conversaciones para después analizarlas y transcribirlas por medio de comandos de voz humana.

Google, Apple y Amazon se vieron incluidos en una querella de privacidad que correspondía a la grabación y posterior análisis de sus consumidores con la finalidad de optimizar los servicios suministrados por los asistentes virtuales.

Estas inspecciones desarrolladas manualmente por personas se ejecutaban en una muy pequeña porción de la población, pero algunos empleados expresaron que habían escuchado pláticas privadas de los usuarios, y las tres compañías presentaron unos proyectos para mejorar el resguardo de los datos.

Tras esta disputa, Amazon hizo un cambio en su asistente Alexa en la política de privacidad, según comunicó Bloomberg y se acumula en la app del mismo. Los interesados tendrán la opción de omitir el control de calidad y quitar del menú de ajustes de la aplicación del móvil de Alexa las grabaciones del prototipo que experimentaba el personal de Amazon.

Esta incluía en la sección de ‘Privacidad de Alexa’ en la configuración, una renuncia de responsabilidad y en la opción de «Administrar cómo tus datos mejoran Alexa». La entidad definió que la función puede desactivarse, y «permite que Amazon maneje los mensajes que envías con Alexa para corregir la fidelidad de la reproducción».

Con el cambio en sus políticas, Amazon declara que las grabaciones de voz «podrán emplearse para el desarrollo de nuevas funciones e  inspeccionarse manualmente para contribuir a mejorar sus servicios».

«Solo una parte considerablemente pequeña de las grabaciones de voz se examina manualmente», agrega la compañía. Al desactivar dicha función Amazon avisa a sus clientes cómo «es posible reconocer la voz y que las funcionalidades nuevas se desempeñen bien».

El jueves pasado Apple notificó su decisión de suspender a nivel global el proceso de calificación de Siri y permitirá la posibilidad de elegir si quieren participar o no en dicho proceso en actualizaciones futuras.

El argumento sobre el incumplimiento con la política de privacidad de Apple con respecto a la publicación de The Guardian el cual comunicaba que un empleado tuvo acceso a conversaciones que se ceñían a información sensible y privada del beneficiario, fue la causa del cambio de la política.

Google también confirmó que suspendió dentro de la Unión Europea la transcripción de audios alrededor de tres meses a partir del día 1º de agosto. La decisión se tomó por el proceso administrativo que inició el comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo (Alemania), el cual impide los altavoces Home de Google y las evaluaciones del Asistente.

Este fue cuestionado por incumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

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